IA conectando tudo
Alan de Bortolo · Imersão LM Business · 14 de novembro, 16h30
Caso real · há poucas semanas, numa reunião de diretoria
“Quem conversou
com você foi uma IA.”
Proposta pronta: três páginas, cinco minutos de leitura.
O que travava a mesa não era técnica. Era a cabeça.
Proposta
montada a partir da conversa
3 páginas · 5 minRECONSTITUIÇÃO, SEM DADOS DO CLIENTE
“Eu sei que é um foguete, mas eu uso como carrinho.”
Três jeitos de usar mal
Como GooglePergunta, ela responde. Mas ela executa tarefa: escreve, lê, organiza, confere, lembra.
Com medo“Vai acabar com os empregos.” Acaba com a digitação repetida.
Empolgado demaisEntrega tudo sem preparar nada e recebe resposta genérica.
CASO REALUm sócio meu, no primeiro dia com a minha IA: “ela não manda mensagem para ninguém, né?”. O medo é certo. Por isso ela nasce desligada.
A ideia que vale levar
A IA trabalha
com o que você dá.
Contexto fresco: o que está acontecendo agora.
Regra dura: o que ela nunca faz.
CASO REALA Lara, quando viu o que a minha IA fez numa semana: “nada que é bom é grátis, né líder”. Dá trabalho, e o trabalho é dar contexto.
Primeira palavra
Contexto fresco
Tudo que ela sabe da sua empresa, de agora.
Chegou cliente, atrasou boleto, mudou preço.
Contexto velhoResposta velha: ela responde pela empresa do mês passado.
Não existe frase mágicaExiste dar a informação certa e manter em dia. Exemplo: o extrato deste mês, não o do ano passado.
CASO REALUma cliente da LM fazia o planejamento do ano com o faturamento do ano anterior e uma porcentagem em cima. Olhando só para trás.
Segunda palavra
Regra dura
O que ela nunca faz. Nunca diz. Nunca decide.
MMédico · cliente do sistema
Boa noite! Como eu faço isso no sistema?00:1x
a IA lê, confere no sistema, escreve e espera
Bom dia, doutor! É assim: [o passo a passo que ela achou no sistema]05:00 ✓✓
Perfeito, obrigadoantes das 7h
RECONSTITUIÇÃO
Caso real · um médico, cliente de um dos meus sistemas
0h
Um médico manda mensagem meia-noite e pouco. A IA lê, confere no sistema e escreve.
5h
Ela segurou a resposta até a hora de empresa. Agora envia.
7h
Eu acordo e ele já respondeu: “perfeito, obrigado”.
Caso real · a regra dura da IAra, a IA da LM
“O cliente não faz nada antes de ter a reserva financeira.”
E ela, obediente, mandou um cliente cancelar a consultoria da LM.
A regra estava certa.
Faltou escrever a exceção.
Cada palestra de hoje deixou uma tarefa
A IA faz a parte chata
de cada uma
CASO REALA Lara testou um aplicativo nosso um sábado inteiro e achou quatro erros de dinheiro só mandando print da tela. Ela apontou, a IA corrigiu no mesmo dia.
Vamos seguir o caderno de uma empresa-exemplo, a Clínica Bela, de estética. Tudo no ChatGPT, no Claude ou no Gemini.
08:30 · Construindo a sua visãoLara
As 3 folhas do caderno viram o documento-base da IA
1 · ColaFolha 1 (Oceano Azul), Folha 2 (a vida e a empresa de 2030), Folha 3 (a frase) e as suas 2 respostas, num Projeto ou num Gem.
2 · Escreve “nunca”Concorda só para agradar. Sugere algo contra a sua visão sem te avisar.
3 · RecebeOs riscos da visão, a decisão que você adia posta na mesa e o que parar de fazer em 2027.
NA CLÍNICA BELAElimina o desconto de primeira sessão, cria o protocolo anual. A IA pergunta: e quem vai atender quando a agenda dobrar?
COPIE E COLE“Estas são as minhas 3 folhas. Seja meu conselheiro: me mostra os 3 maiores riscos e o que eu preciso parar de fazer em 2027.”
10:30 · Orçamento: a visão em númerosLara
O número de segunda-feira chega sozinho, toda segunda
1 · ColaA planilha do Kit Orçamento 2030, o seu número de segunda (meta do mês ÷ 4) e os 2 indicadores.
2 · Escreve “nunca”Decide dinheiro. Corte, desconto, compra: ela mostra, você decide.
3 · RecebeToda segunda, 8h: o número da semana, clientes ativos e vendas do mês contra a meta.
CASO REALUma rede de clínicas e uma marmoraria nos EUA: no dia e na hora que o dono escolheu, os números chegam sozinhos. Ninguém pede.
COPIE E COLE“Toda segunda às 8h, me manda o meu número da semana, clientes ativos e vendas do mês contra a meta, e diz se estou atrás ou na frente.”
13:30 · Marketing e atração de clientesJaque
10 entrevistas viram conteúdo para o ano todo
1 · ColaAs respostas de 10 clientes: como me conheceu e por que contratou. E as suas 3 respostas: o que vendo, para quem, com que calendário.
2 · Escreve “nunca”Promete resultado, inventa depoimento ou usa nome técnico sem explicar.
3 · RecebeO calendário do ano, separado na mesa de som: crescer, autoridade e vender.
NA CLÍNICA BELA6 de 10 clientes chegaram por indicação. Vira série de bastidor e um motivo para pedir indicação todo mês.
COPIE E COLE“Estas são 10 entrevistas com clientes. Agrupa como me conheceram e por que contrataram, e monta o calendário do ano entre crescer, autoridade e vender.”
15:00 · Inteligência comercial e CRMBreno
O CRM guarda. A IA faz a conta toda semana.
1 · ColaA lista do CRM da semana: contatos, atendimentos, orçamentos, vendas e o motivo de quem não fechou.
2 · Escreve “nunca”Muda a sua meta ou manda mensagem para cliente sozinha.
3 · RecebeA conversão de cada etapa, os motivos agrupados e o seu número com a data de revisão.
NA CLÍNICA BELA40 contatos, 25 avaliações, 12 orçamentos, 5 vendas. Metade dos “não” é preço: o problema está no orçamento, não no Instagram.
COPIE E COLE“Esta é a lista do CRM da semana. Calcula a conversão de cada etapa, compara com a semana passada e agrupa os motivos de quem não fechou.”
17:30 · Sua marca pessoal como estratégia de crescimento
E a sua marca pessoal?
Daqui a pouco, com a Lara.
Ela mostra como usa a IA no banco de ideias
e na presença dela nas redes.
Chega de falar, deixa eu mostrar
O e-mail de segunda,
montado ao vivo.
Meta do mês R$ 60 mil, ticket R$ 1.200, 140 clientes ativos…
Toda segunda às 8h, me manda o meu número da semana
Tarefa agendada
Toda segunda, 08:00
Número da semana: 13 vendas
Indicadores: clientes ativos · vendas x meta
O QUE VOCÊS VÃO VER AO VIVO
Os números de um voluntário da sala
+ “Toda segunda às 8h, me manda o meu número da semana, clientes ativos e vendas do mês contra a meta, e diz se estou atrás ou na frente.”
Segunda-feira, 8h, na caixa de entrada da Clínica Bela
Seu número da semana: 13 vendas
Semana passada
9 vendas. Faltaram 4 para o número de segunda.
Vendas do mês
R$ 31 mil de R$ 60 mil: 52% da meta, com metade do mês.
Clientes ativos
140, eram 143 no começo do mês.
Você está
Atrás. Faltam 25 vendas, 13 por semana até o dia 30.
A decisão que conecta as outras do dia
A sua ficha da IA
A TAREFAUma só. De preferência a que você anotou numa das palestras de hoje.
CONTEXTO FRESCODe onde vem: as folhas do caderno, a planilha do orçamento, as entrevistas, o CRM.
NUNCA FAZ · NUNCA DIZ · NUNCA DECIDETrês regras duras.
PRIMEIRA VEZDia ____ , às ____ h
CASO REALA minha: nunca dá desconto, nunca promete prazo que eu não prometi e nunca responde cliente fora do horário de empresa.
Contexto fresco não fica fresco sozinho
A IA acelera
o que existe.
Casa arrumada, ela voa.
Casa bagunçada, ela bagunça mais rápido.
CASO REALA minha meta, escrita: ser dispensável na minha empresa. Tudo que depende só de mim para e espera eu acordar.
[QR] Kit com o passo a passo de cada palestra. Comece na segunda.
Perguntas
A seguir, o encerramento com a Lara.
